Menurut Kotler (2001, p256) pemasaran online adalah pemasaran yang dilakukan melalui sistem komputer online interaktif yang menghubungkan konsumen dan penjual secara elektronik. Jasa online komersial adalah jasa yang menawarkan jasa informasi dan pemasaran online kepada pelanggan yang membayar iuran bulanan.
Pemasaran internet atau pemasaran berbasis internet bisa diartikan sebagai penggunaan internet dan teknologi digital yang berhubungan untuk mencapai tujuan pemasaran dan mendukung konsep pemasaran modern. Teknologi ini termasuk media internet dan media digital lain seperti cable dan satelit bersamaan dengan hardware dan software yang memungkinkan pengoperasian dan penggunaannya. (Chaffey, 2000)
Sifat dari lingkungan pemasaran yang dimungkinkan oleh internet memungkinkan scope
dan kebiasaan kegiatan pemasaran menjadi lebih fleksibel. Sebagai contoh dengan adanya internet sebagai alat komunikasi, batasan fisik menjadi kurang penting dalam pelaksanaan transaksi daripada bentuk tradisional pertukaran marketing.
Menurut Amor (2002, p176) untuk strategi pemasaran dengan internet harus mengikuti aturan-aturan sebagai berikut:
• Brands (Merek): Web adalah merek terpenting perusahaan
• Change (Perubahan): Waspada bahwa aturan dalam web selalu berubah.
• Conciseness (Keringkasan) : Pertahankan halaman yang singkat dan sebarkan informasi
• Content (Isi) : Isi adalah raja, jangan buat bosan pelanggan. Content is king; don't bore your customers.
• Dynamic sites (Situs Dinamis) : Ciptakan situs yang dinamis yang menggunakan teknologi baru untuk mengadaptasi informasi berbasis profil pengguna
• Finances (keuangan) : Coba pasar baru dengan skema pengiklanan dengan harga murah
• Free giveaways (Barang gratis) : Ciptakan penawaran barang gratis untuk pelanggan setia
• Global village (Desa global) : Berpikir secara global tetapi mengikuti keinginan lokal
• Live events (Pertunjukan langsung) : Pertunjukan langsung menambah wawasan pelanggan
• Niche markets (Pasar khusus) : Internet mencakup pasar khusus dan pasar umum
• Promotion (Promosi) : Promosikan situs dimana saja
• Syndication (Sindikasi) : Buatlah merek tambahan untuk servis dan produk
• Technologi (Teknologi) : Gunakan teknologi internet untuk memaksimalkan sasaran pemasaran
Manfaat Pemasaran Online
Pemasaran online dilakukan melalui sistem komputer online yang menghubungkan pelanggan dan penjual secara elektronik. Manfaatnya adalah sebagai berikut:
Bagi konsumen
Nyaman karena tak perlu bergelut dengan lalu lintas, mencari tempat parkir, dan berjalan dari toko-toko dan lorong-lorong untuk mencari dan memeriksa barang.. Konsumen dapat membandingkan merek, memeriksa harga, dan memesan barang 24 jam sehari dari mana saja.
Mudah dan pribadi karena pelanggan akan menemui lebih sedikit percekcokan sewaktu membeli dan tak harus menghadapi wiraniaga atau memberi kesempatan untuk dibujuk
Bagi pemasar
Alat yang bagus untuk pembangunan hubungan pelanggan karena sifatnya yang satu-lawan- satu dan interaktif.
Mengurangi biaya dan meningkatkan efisiensi dimana dapat menghindari pengeluaran untuk merawat toko, sewa, biaya asuransi, dan listrik serta air yang menyertainya. Karena pelanggan dapat berurusan langsung dengan penjual, pemasaran online sering menghasilkan biaya yang lebih rendah dan efisiensi yang meningkat untuk fungsi penyaluran dan logistik seperti pemrosesan pelanggan, penanganan persediaan, penyerahan, dan promosi dagang. Pemasaran online juga menawarkan keluwesan yang lebih baik, yang membuat pemasar dapat membuat penyesuaian yang berkelanjutan pada tawaran dan programnya misalnya katalog online
Internet merupakan medium yang global yang memungkinkan pembeli dan penjual dapat meng-klik dari suatu negara ke negara lain dalam satuan detik
Saluran pemasaran online :
Menciptakan etalase toko elektronik
- Ada dua pilihan yaitu membeli ruang pada jasa online komersial atau membuka situs
web-nya sendiri.
- Menempatkan iklan online
- Berperan serta dalam forum, newsgroup, dan komunitas web
- Menggunakan e-mail dan webcasting
Belum ada tanggapan untuk "Pengertian Pemasaran dengan Internet "
Posting Komentar