Kompetensi Merek dan Kesukaan Atas Merek

Kesukaan Atas Merek

Kesukaan menunjukkan kesukaan seseorang terhadap suatu hal karena ia menemukan kesenangan daripadanya (Lau dan Lee, 1999).  Bennet dalam Lau dan Lee (1999) mengemukakan bahwa untuk memulai hubungan maka sesuatu harus terlebih dahulu harus disukai.  Untuk menjadikan konsumen loyal maka konsumen tersebut terlebih dahulu harus suka terhadap produk tersebut.

Kesukaan atas merek dapat ditingkatkan dengan membuat sebuah produk agar lebih menarik untuk dilihat, nyaman untuk dirasakan, enak untuk dipegang, dan mudah dalam pemakaiannya. Para pemasar juga dapat meningkatkan kesukaan atas merek dengan mengasosiasikan merek dengan situasi dimana konsumen tersebut memiliki kenangan yang indah dengan merek yang dia pakai. Hal lain yang dapat dicapai adalah dengan mengasosiasikan merek tersebut dengan seseorang yang sangat terkenal di masyarakat (Lau dan Lee, 1999).

   Kompetensi Merek

Sebuah merek yang kompeten adalah suatu merek yang mempunyai keahlian untuk memecahkan masalah yang dimiliki oleh konsumen dan mencukupi kebutuhan yang diperlukan konsumen tersebut (Lau dan Lee, 1999).  Keahlian tersebut mengacu pada kemampuan dan karakteristik yang memungkinkan merek tersebut untuk mempengaruhi konsumen dalam melakukan pembelian terhadap suatu merek  (Butler, 1991 dalam Lau dan Lee, 1999).  Sedangkan Sitkin dan Roth dalam Lau dan Lee (1999) mengemukakan bahwa keahlian adalah sebuah elemen penting yang mempengaruhi kepercayaan.

Kompetensi merek menurut Lau dan Lee (1999) dapat dikembangkan dengan tiga hal, yaitu yang pertama adalah sebuah perusahaan harus dapat memahami kebutuhan konsumen dan juga area dari produk yang dihasilkan, yang kedua adalah sebuah perusahaan dalam melakukan perluasan merek janganlah terlalu melenceng jauh dari kompetensi inti merek tersebut, dan yang ketiga adalah para pemasar harus lebih bijaksana dalam membuat opini untuk para pimpinan perusahaan.

Tweet

Jangan sampai ketinggalan postingan-postingan terbaik dari Ramalan Hari Ini | Horoskop | Shio. Berlangganan melalui email sekarang juga:

Atau sobat juga bisa follow Ramalan Hari Ini | Horoskop | Shio dengan mengklik tombol di bawah ini:

Artikel keren lainnya:

Ditulis oleh Unknown pada tanggal Kamis, 21 Februari 2013